Мой аватар в спортивном костюме D&G: что Web3 меняет в отношениях клиента и брендов

Децентрализованные финансы, NFT, спортивный костюм Dolce & Gabbana в метавселенной… Стоп, традиционные бренды уже пришли в Web3? А что это меняет для потребителей и самих брендов? Разбираемся.

Как Web3 повлияет на потребителей?

Станет основой для безопасной и защищенной цифровой экономики

Децентрализованные финансовые сервисы (DeFi, Decentralized Finance), работающие на блокчейне, как и криптовалюты, — одна из основ новой цифровой экономики. DeFi-сервисы предлагают по-новому посмотреть на возможность пользователей владеть своими деньгами, минуя банки и другие финансовые корпорации. 

Число пользователей DeFi-сервисов растет. Многие бренды уже принимают оплату цифровыми валютами, что побуждает людей больше вкладываться в криптоактивы. 

Привлечет больше покупателей к NFT

NFT (невзаимозаменяемые токены), работающие на блокчейне, переживают бум. С такими токенами пользователи получают и единоличное право владениями активами любой индустрии, от игровой до моды. С их распространением снизится число потребителей, использующих инструменты для покупок от крупных корпораций типа Google. Потребители обращают внимание на DeFi-приложения и маркетплейсы, которые пару лет назад были понятны только гикам.

Повысит уровень доверия между продавцами и покупателями

Обезопасив персональные данные, Web3 позволит потребителям больше доверять продавцам — и таким образом изменит шопинг. С блокчейном покупатели смогут без посредников и лишних комиссий напрямую взаимодействовать с производителями и ритейлерами. А поиск наиболее выгодных предложений по продуктам и услугам упростится.

Заставит задуматься о волатильности криптовалют — это отпугивающий фактор

Процесс открытия цифрового кошелька и покупок в Web3 сложен и отпугивают потребителей, считает Анна Сикэт. Они вынуждены много всего изучить — и все равно продолжают рисковать, ведь криптовалюты остаются очень волатильным активом. 

Инвесторы часто избегают криптовалют по этой причине, а также из-за высоких комиссий при приобретении NFT.

Как бренды могут использовать Web3?

Строить новые отношения с потребителями

Топ-бренды уже зауважали невзаимозаменяемые токены. Так, Nike и Dolce & Gabbana продают брендированные NFT-вещи, которые носят аватары пользователей во время занятий спортом и в иных ситуациях. 

NFT дает возможность доказать право собственности на товар и его оригинальность, а для брендов — предлагать пользователям необычный опыт. Так, их можно приглашать на показ мод или отправлять им подарки с помощью NFT.

Взаимодействовать с потребителями в метавселенной

Метавселенная — виртуальная 3D-реальность, в которой можно покупать и носить цифровые предметы. Исследования показывают, что потребители готовы активно покупать виртуальные продукты и услуги за криптовалюты. А если потенциальные клиенты заинтересованы в этих технологиях, то брендам, вероятно, стоит присмотреться к трендам.

Источник

Фото на обложке: Julien Tondu / Unsplash